石垣島ホテルアートボックス|HOTEL art BOX オフィシャルウェブサイト

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Q&A〜よくあるご質問

お部屋のご利用に関するご質問

タオルやシャンプー、ドライヤーなどはありますか?
タオル、シャンプー、ボディーソープ、ハブラシ、部屋着はご用意していませんので、お客様ご自身でご用意下さい。お持ちでない場合はフロント販売などをご利用下さい。ドライヤーは各洗面所に設置していますので、ご自由にお使いいただけます。
ケータイやパソコンの充電をしたいのですが?
各お部屋ごとにコンセントがありますのでご自由にお使い下さい。必要な場合はタップを無料貸し出ししています。
テレビはありますか?
ドミトリーは300円/1日でレンタルテレビをお部屋に設置できます。また、ロビーでもご覧いただけます(7時~23時まで)
禁煙ルームがいいのですが・・・
当館は全館禁煙になっています。すべてのお部屋・共有スペースが禁煙ですので快適にお過ごしいただけます。喫煙される方には、屋外(ベランダ、屋上、駐車場)に喫煙所をご用意しています。
滞在中のシーツの取替えは?
お申し出いただければ、ご希望日に有料交換いたします。(シングル300円、ワイド400円、個室500円)

ボックス型ドミトリーに関するご質問

ボックス型ドミトリーって?
ドミトリー(相部屋)というと大きなお部屋にいくつか2段ベッドが置いてある形式が一般的ですが、アートボックスのドミトリーはベッドごとに一つ一つ壁で仕切りがあり入り口をロングカーテンにすることにより、プライベートな空間を保てるお部屋になっています。完全な個室ではありませんが、安価に個室感覚で使えるということでご好評頂いています。
外出中は荷物はどこにおいておくの?
無料のカギ付きロッカーをお一人様一つづつご用意していますので持ち物の管理にお使い下さい。(ロッカーサイズ 80cm × 24cm × 48cm)スーツケースや旅行バッグなどはベッド横に置くことができます。
上段のハシゴって?
お部屋は2段式になっていますので、上段にはハシゴを使って出入りをしていただくようになります。(高さは約180cm)ご予約順に下段をご案内させて頂いておりますが、下段が満室の場合は上段のお部屋へのご案内となりますので予めご了承下さい。
物音などが聞こえると眠れないのですが・・・
消灯時間を設定して夜間は静かにお過ごしいただくよう皆様にご協力をお願いしていますが、夜間のドミトリー内の出入りや足音などはお部屋の構造上、個室よりも聞こえやすくなっています。どうしても気になって眠れない方には、不向きな場合もありますのでその場合は個室のご利用をおすすめ致します。
いびきや歯ぎしりがひどいのですが・・・
ドミトリーのお部屋は構造上、個室より物音が聞こえやすくなっていますので、自覚症状があるお客さまには大変申し訳ございませんが個室のご利用をお願いしております。

館内の設備に関する質問

自炊をしたいのですが・・・
共同キッチンがありますので、ご自由にお使いいただけます。(無料貸し出し:ナベ、フライパン、皿、調理用具、調味料(砂糖、塩、醤油、油)、ホットプレート、たこ焼き機など)
冷蔵庫はありますか?
各階ロビーに共同冷蔵庫がありますので、ご自由にお使い下さい。
日帰り入浴はできますか?
現在は承っておりません。ご宿泊の方専用のお風呂となります。
共同のお風呂はいつでも入れますか?順番待ちなどありますか?
お風呂は 午前/6:00~10:00、午後/15:00~22:30(23:00施錠)となります。1人づつのお風呂ではなく、銭湯と同じ形式の浴場になっています。同時に何名も使えますので基本的に順番待ちなどはありませんが、時間帯によりお客様が集中した場合は混んでいる場合もあります。
インターネットはできますか?
フリースペースにインターネット用のパソコンを2台ご用意しています。(無料)各階ロビーでは無線LANもご自由にお使いいただけます。(※お部屋によっては通信環境が不安定なお部屋もございます)
洗濯はできますか?
コイン式の洗濯機を2台ご用意しています。物干しは各ドミトリーフロア、屋上にご用意しています。洗濯バサミ、ハンガーなどもあります。
レンタル自転車はありますか?
現在、ご用意はございません。
レンタカーを借りています。駐車場はありますか?
1階が駐車場になっていますので、先着順(ご予約不可)にご自由にお使いいただいています。最大10台駐車できます。
荷物が大きいのですが、エレベーターはありますか?
申し訳ございません。当館にはエレベーターがありませんので、スタッフにお申し付けいただければお手伝いさせていただきます。

その他のご質問

チェックインの時間は?チェックインまで荷物を預かってほしいのですが・・・
チェックイン受付は15:00~22:00です。チェックイン前とチェックアウト後のお荷物預けをご希望の方は、ロビーに設けているお荷物置き場をご利用下さい。
天候によって、日程が変わるのですが延泊や変更などは可能ですか?
空室があれば延泊、変更などはお受付可能です。延泊の場合は朝10:00までにお申し出下さい。
予定がわからないのですが予約しなくても泊まれますか?
空室があれば宿泊できます。ハイシーズンなどはご予約がないとお泊りいただけない場合もありますので、来られる前にお電話で空室確認をしていただければご宿泊いただけます。
夜出かけたいのですが、門限はありますか?
門限はありません。
食事付きにできますか?
当館は素泊りのみの宿泊施設になっていますので、お食事のご用意はできません。近くにスーパー、ファーストフード、食堂などがありますのでそちらをご利用下さい。
送迎はありますか?
申し訳ございませんが、当館では送迎を行っておりませんのでレンタカー、公共交通機関などをご利用下さい。
消灯時間は?
23:00全館消灯となります。お部屋ごとの電気は23:00以降もご自由にお使いいただけます。消灯中共有スペースのご利用は可能ですが、寝ている方の迷惑にならない程度でのご利用となります。おしゃべりなどされる場合は館内ではなく屋上やベランダなどをご案内させて頂いています。
近くにコンビニや食事をするところはありますか?
コンビニは徒歩だと少し遠くなりますが、代わりに徒歩2~3分のところに24時間営業の「マックスバリュ」と、朝9時~夜10時までの「サンエー」があります。サンエーにはATMもあります。
買い物をするところはありますか?
スーパー「マックスバリュ」「サンエー」の他に本屋、ドラッグストア、100円均一などが徒歩2~3分のところにあります。スーパーにはお土産品コーナーもあります。
ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございませんが、当館ではペット同伴でのご宿泊をお受けしていません。

観光に関する質問

離島に行く予定ですが、離島ターミナルまではどのように行けばいいですか?
バスの場合、離島ターミナルまで約13分。最寄のバス停(サンエー前)はアートボックスから徒歩1分ほどのところにあります。バスの場合は180円、タクシーの場合はアートボックスから約10分(約900円)、自転車の場合は15~20分です。

料金・お支払に関する質問

各種クレジットカードは使えますか?
申し訳ございませんが、カードはご利用いただけません。現金のみとなります。
支払いは前払いですか後払いですか?
お支払いはチェックイン時に前払いとなっています。
キャンセル料は?
※3~2日までのキャンセル/正規料金の20%
※前日キャンセル/正規料金の50%
※当日キャンセル/正規料金の70%
※連絡無しの不泊まり/正規料金の100%
飛行機、高速船の欠航や遅延によるキャンセルの場合はキャンセル料は不要です。

お問い合わせ・ご質問等はコチラへ→TEl/0980-83-4913(7:00~22:00)

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